Jak skontaktować się z pomocą techniczną WhatsApp na Androida

11 Styczeń, 2023 — Marek Kozlowski

W przeciwieństwie do wielu firm WhatsApp nie ma numeru telefonu wsparcia, więc trzeba korzystać z obszaru Contact Us w aplikacji mobilnej lub odwiedzić stronę WhatsApp.com/Contact w Internecie. Jak dokładnie można skorzystać z kontaktu? Czy istnieje inny sposób, na zwrócenie uwagi pracowników WhatsApp na Wasz problem?

Dowiedz się, jak skontaktować się z pomocą techniczną WhatsApp na Androida:

Jak skontaktować się z pomocą techniczną WhatsApp na Androida

Jeśli nie możecie rozwiązać swoich problemów, możecie skontaktować się z WhatsApp przez EMail. W szczególności jest to przydatne, jeśli otrzymaliście bana na WhatsApp i chcecie się dowiedzieć: dlaczego, lub jak odzyskać konto. Aby to zrobić, najlepiej jest wysłać e-mail do [email protected].

Pamiętajcie, że struktura takiego maila jest bardzo ważna – czym lepiej napisana wiadomość, tym większa szansa na szybkie jego przetworzenie i odpowiedź. Należy podać swoje dane osobowe, numer telefonu i kilka bardziej szczegółowych informacji, na temat który chcecie poruszyć (na przykład zbanowane konto, lub problem z aplikacją). Jeśli nie opiszecie problemu dobrze, odpowiedź deweloperom więcej czasu. Nie zapomnijcie również podać informacji o swoim telefonie.

Krótka lista informacji, których nie powinno zabraknąć w Waszym mailu:

• Szczegółowy opis problemu.

• Wersja WhatsApp, której używasz.

• Dokładna nazwa smartfona.

• Twój numer telefonu.

Jest jeszcze jeden sposób na „mniej” oficjalny kontakt z WhatsApp. Pozostawienie opinii dla WhatsApp w Sklepie Play i App Store nie jest najlepszą opcją kontaktu, jednak czasami da się uzyskać zainteresowanie, którego może brakować przy opcji mailowej. Wszystko, co musicie zrobić, to wejść w Sklep Play lub App Store, wyszukać WhatsApp i zostawić recenzję.