WhatsApp Web nie działa: sposoby, aby go naprawić!

15 Maj, 2019 — Marek Kozlowski

WhatsApp Web pozwala na użytkowanie tej, jakże popularnej, aplikacji przy pomocy zwykłej przeglądarki. Zgadza się, bez konieczności ściągania programu, a także, przy pomocy zwykłego komputera. Jedyne, czego potrzebujesz, to dobra łączność z Internetem na telefonie i komputerze, przyzwoita przeglądarka internetowa i aplikacja WhatsApp zainstalowana i uruchomiona na urządzeniu z Androidem.

Jednak, jak to często bywa z nowymi wynalazkami, czasami coś po prostu nie działa. W tym poradniku omówimy najbardziej popularne błędy oraz podamy instrukcję, jak naprawić każdy z nich, aby dalej można było się cieszyć usługą WhatsApp Web.

Dowiedz się, jak naprawić niedziałający WhatsApp Web:

WhatsApp Web nie działa: sposoby, aby go naprawić

Zanim jednak zaczniemy dyskutować o możliwych błędach i sposobach ich naprawienia, należy pamiętać, że mogą istnieć inne możliwe błędy lub problemy, których nie uda się rozwiązać z panelu użytkownika. Dla przykładu, nic nie możemy poradzić na niedziałające serwery lub krytyczną aktualizację, która blokuje tymczasowo działanie strony.

Mimo wszystko warto wypróbować nasze porady, gdyż całkiem prawdopodobne jest, że zadziałają i naprawią problem. Zatem zaczynajmy!

Problem pierwszy, słabe połączenie internetowe

To może zabrzmieć banalnie, ale często zdarza się, że zapomnimy przejść na lepszą sieć lub włączyć Wi-Fi zamiast pakietu danych. Dodatkowo może się okazać, że połączenie jest po prostu zbyt słabe.

Gdy strona ładuje się zbyt długo, to nie załaduje się ona w pełni lub w ogóle nie połączy z naszym telefonem. Dlatego na początku sprawdźcie stan Waszego połączenia internetowego na urządzeniu mobilnym z Androidem oraz zewnętrznym urządzeniu. Ewentualnie czy nie zapomnieliście wyłączyć trybu samolotowego po podróży!

Problem drugi, błąd przy skanowaniu kodu QR

Całkiem częstym problemem przy użytkowaniu WhatsApp Web jest błąd wyskakujący przy skanowaniu kodu QR lub w ogóle niemożliwość jego zeskanowania. Przyczyn może być kilka, ale te, na które mamy wpływ, to głównie ekran komputera oraz kamera urządzenia z Androidem.

Należy sprawdzić, czy obiektyw kamery nie jest zabrudzony, aby mógł złapać odpowiednio kod. Następnie można rozjaśnić ekran komputera tak, aby kod był bardziej widoczny. Jeśli nadal mamy problem ze skanowaniem, powinniśmy powiększyć znak na ekranie i ustawić go w innym miejscu (możliwe, że rysy i mikropęknięcia w ekranie monitora przeszkadzają w skanowaniu).

Problem trzeci, zaśmiecone ciasteczka

Czasem strona pobierze jakieś niepotrzebne albo stare, ciasteczka i będzie miała problem z optymalnym działaniem. Wystarczy po prostu usunąć stare ciasteczka, a następnie odświeżyć stronę. Jak to zrobić, przedstawia poniższa instrukcja:

1. Kliknij ikonkę kłódki przy adresie strony i wybierz opcję Ciasteczka (lub Cookies).

2. W nowo otwartym oknie wybierz Usuń (lub Remove).

3. Gotowe! Teraz wystarczy odświeżyć stronę i sprawdzić, czy wszystko działa, jak należy.

Problem czwarty, nic nie pomogło, nadal nie działa

Cóż, w takim wypadku pozostają nam jeszcze dwie opcje. Pierwsza jest całkiem prosta: włączenie przeglądarki w trybie incognito i odpalenie w niej WhatsApp Web.

Druga opcja to całkowicie przeinstalować przeglądarkę. Nie ma pewności, że te dwa sposoby naprawią nasz problem, ale rozwiązują one praktycznie wszystkie przypadki.

Jeśli żadne z wyżej zamieszczonych rozwiązań nie pomogło, pozostaje nam tylko jedno: skontaktować się z obsługą klienta WhatsApp. Całkiem możliwe, że problem leży po ich stronie i sami nie możemy nic na niego poradzić.