WhatsApp Messenger kontra WhatsApp Business: jakie są różnice?

8 Maj, 2019 — Marek Kozlowski

Każdy, kto niedawno instalował WhatsApp, mógł zauważyć, iż istnieje brat bliźniak tej aplikacji: WhatsApp Business. Jeśli kiedykolwiek zastanawiało Cię, czym dokładnie jest wersja biznesowa WhatsApp i co oferuje, musisz koniecznie przeczytać ten artykuł – poznasz wszystkie różnice pomiędzy tymi aplikacjami.

Dowiedz się, jakie są różnice między WhatsApp Messenger a WhatsApp Business:

Jakie są różnice między WhatsApp Messenger a WhatsApp Business

Jak nietrudno się domyślić, WhatsApp Business jest przeznaczony dla firm, które w rozmowach między partnerami lub klientami wolą tego typu sposoby komunikacji. Standardowy WhatsApp pozwalał poniekąd na używanie go w celach biznesowych, lecz podczas rejestracji trzeba podać numer telefonu, który następnie jest przypisywany do danego urządzenia, co może utrudniać utrzymywanie biznesowych kontaktów.

Zwykle oznaczało to, że chcąc używać WhatsApp na prywatnym telefonie w celach biznesowych, trzeba było także używać swojego prywatnego numeru telefonu, co nie do końca jest dobrym rozwiązaniem. Zainstalowanie drugiego WhatsAppa i próba rejestracji nowego numeru była niemożliwa lub wymagała skomplikowanych operacji. Jest to pierwsza z głównych cech WhatsApp Business – możliwość rejestracji drugiego numeru telefonu.

Oto krótka lista, czym jeszcze różnią się te aplikacje:

1. Inne logo. Może wydawać się oczywiste, ale chcemy wymienić wszystkie główne różnice.

2. Identyfikacja wiadomości i czatów. Za każdym razem, gdy dostaniesz wiadomość z WhatsApp Business, otrzymasz dodatkowe powiadomienie o tym, że wiadomość jest związana z firmą.

3. Dodanie wizytówki firmowej. Jest to funkcja, która przypomina trochę tworzenie profilu, można dodać nazwę firmy, opis, lokalizację i tym podobne dane związane z działalnością gospodarczą.

4. Możliwość stworzenia automatycznych wiadomości. W biznesowym wariancie możemy ustawić 3 różne automatyczne wiadomości, to jest szybka odpowiedź (wysyła zapisaną wiadomość jednym kliknięciem), automatyczne powitanie (wysyłane do każdego, kto wejdzie na profil firmy, lub do określonych ludzi z listy adresów) oraz wiadomości o nieobecności (wysyłaną przy naszej nieobecności na WhatsAppie).

5. Etykiety czatów. Przydatna funkcja, pozwalająca nadać różnym rozmówcom różne kategorie, które następnie przypisywane są do odpowiednich etykiet. Dzięki temu można segregować, chociażby nowych klientów i partnerów biznesowych.

6. Filtry. Głównie filtr szukający danej frazy. W standardowym WhatsAppie nie ma jeszcze takiej funkcji, dzięki której można łatwo znaleźć daną konwersację po słowach w niej zawartych.

7. Opcja Kliknij i Czatuj. Pozwala ona na stworzenie specjalnego linku, który po kliknięciu automatycznie otwiera czat z daną firmą. Różnicą, pomiędzy aplikacjami, jest to, że w biznesowej wersji ten link dostajemy od razu, jako naszą wizytówkę. W normalnej wersji trzeba go sobie samemu skonfigurować.

8. Możliwość rejestracji konta przy użyciu numeru stacjonarnego. To jedna z ważniejszych funkcji, gdyby dane przedsiębiorstwo nie posiadało numerów w urządzeniach mobilnych, lecz chciałoby pracować przez WhatsApp Business.

To wszystkie obecne różnice pomiędzy obiema wersjami aplikacji. Niewątpliwie, ta przeznaczona dla biznesu, jest o wiele bardziej zaawansowana i pomocna w prowadzeniu firmy. Jednak gdy jej nie prowadzimy, większość z nich będzie dla nas niezbyt przydatna. Chociaż nic nie stoi na przeszkodzie, aby stworzyć zwykłe konto na wersji dla biznesu!