Jak używać WhatsApp Business na Androidzie?

WhatsApp Business to bezpłatne narzędzie biznesowe, dzięki któremu przedsiębiorcy mogą dbać o swój wizerunek, utrzymując dobry kontakt z dotychczasowymi i nowymi klientami.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak korzystać z WhatsApp Business na urządzeniu z Androidem.

Co to jest WhatsApp Business?

WhatsApp Business to zmodyfikowana wersja popularnego komunikatora WhatsApp, która w oparciu o obsługę wiadomości błyskawicznych pozwala stworzyć profil biznesowy przedsiębiorstwa oraz utrzymywać kontakt z jego klientami. Jest to aplikacja niezależna od klasycznego WhatsAppa, dlatego trzeba ją osobno pobrać i zainstalować.

Pierwsze kroki z WhatsApp Business

Na chwilę obecną aplikacja jest darmowa. Po zainstalowaniu wystarczy zarejestrować się za pomocą numeru telefonu. Proces ten jest podobny do tworzenia konta w WhatsApp.

Istnieją trzy rodzaje kont:

• konto firmowe (niezweryfikowane),

• konto potwierdzone (podany numer telefonu jest zgodny z oficjalnym numerem firmy, oznaczone szarą etykietką),

•  konto zweryfikowane (oficjalnie zweryfikowane przez WhatsApp, oznaczone zieloną etykietką).

Lepiej nie przypisywać prywatnego numeru telefonu do konta biznesowego, ponieważ nie będzie można go używać w WhatsAppie dla osób prywatnych – Twoi znajomi zobaczą na swojej liście kontaktów Twoją firmę zamiast Ciebie.

Ponadto podanie osobistego numeru telefonu może spowodować problemy z weryfikacją konta biznesowego.

Korzystanie z WhatsApp Business

Funkcjonalność WhatsApp dla osób prywatnych i dla firm jest niemal identyczna. Można wysyłać wiadomości, zdjęcia, pliki, tworzyć Statusy, wykonywać połączenia głosowe, połączenia wideo itp. Różnią się natomiast profile.

W Ustawieniach znajduje się nowe menu, umożliwiające dostosowanie profilu firmy. Wśród opcji dla firm znajdują się statystyki wiadomości i narzędzia do komunikacji, takie jak wiadomość o nieobecności, wiadomość powitalna czy szybkie odpowiedzi.

Ponadto można nie tylko podać imię i nazwisko, ale także lokalizację firmy wraz z opisem, godzinami pracy, adresem e-mail do kontaktu i linkiem do firmowej strony internetowej.

Uwaga: podczas rejestracji w WhatsApp Business warto przemyśleć nazwę konta, ponieważ później nie ma możliwości jej zmiany.

Czy korzystasz z konta biznesowego w WhatsApp Business? Co według Ciebie wymaga ulepszenia, a co uważasz za idealne narzędzie dla Twojej firmy? Koniecznie podziel się opinią w komentarzu poniżej!