Powszechne problemy z WhatsApp i sposoby radzenia sobie z nimi
WhatsApp to jeden z najpopularniejszych komunikatorów i nic dziwnego, że czasem pojawiają się problemy w jego działaniu. Poniżej przedstawiamy kilka najpowszechniejszych problemów oraz sposoby ich rozwiązania.
Jeśli nie możesz ukończyć rejestracji, masz problem z listą kontaktów lub nie widzisz, kiedy Twoi znajomi ostatnio byli online, czytaj dalej.
Brak kodu aktywacyjnego
Jeśli mimo że instalacja WhatsApp przebiegła bez problemu, nie dotarła do Ciebie wiadomość z kodem aktywacyjnym, najpierw upewnij się, że wprowadzony numer telefonu jest poprawny. Sprawdź też, czy został wybrany poprawny kraj z rozwijanej listy. Jest to kraj, w którym zarejestrowany jest Twój numer telefonu, nie kraj w którym aktualnie przebywasz.
Gdy wiadomość z kodem nie dotarła, możesz zażądać połączenia głosowego. W ten sposób komputer odczyta Ci kod aktywacji.
Pamiętaj, że do rejestracji w WhatsApp potrzebujesz urządzenia z kartą SIM oraz że do jednego numeru telefonu można przypisać w danej chwili tylko jedno urządzenie.
Problem z zalogowaniem do WhatsApp
Większość problemów z zalogowaniem do WhatsApp jest spowodowana przez jakość sieci Wi-Fi lub transferu danych. Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości, spróbuj:
– sprawdzić na oficjalnym koncie WhatsApp na Twitterze, czy akurat nie występują problemy z usługą,
– zainstalować najnowszą wersję WhatsApp ze Sklepu Play,
– sprawdzić połączenie z internetem (Ustawienia → Sieci),
– sprawdzić, czy menedżer procesów nie wymusza zamykania WhatsAppa,
– wyczyścić pamięć podręczną (Ustawienia → Aplikacje → WhatsApp → Wyczyść pamięć),
– odinstalować WhatsApp i zainstalować go ponownie.
WhatsApp nie rozpoznaje kontaktów
WhatsApp może nie wyświetlać prawidłowej listy kontaktów z kilku przyczyn. Aby określić przyczynę tego problemu, upewnij się, że:
– Twoi znajomi używają WhatsApp,
– masz prawidłowe numery do znajomych (te, których używają w WhatsApp),
– korzystasz z najnowszej wersji WhatsApp,
– kontakty w książce adresowej i w ustawieniach WhatsApp są ustawione jako „widoczne”,
– grupy kontaktów (rodzina, znajomi, praca itd.) w książce adresowej i w ustawieniach WhatsApp są ustawione jako „widoczne”.
Błąd odtwarzania wideo
Problem z odtwarzaniem wideo można rozwiązać na dwa sposoby. Najpierw sprawdź, czy aplikacja Zdjęcia Google jest aktualna. W tym celu otwórz Sklep Play, przejdź do Moje aplikacje i gry w ustawieniach, gdzie możesz sprawdzić, czy aplikacja oczekuje na aktualizację.
Jeśli problem nie ustąpił, otwórz menedżera aplikacji w ustawieniach urządzenia i wybierz Google+, a następnie Odinstaluj aktualizacje.
„Ostatnio widziany” nie działa
Brak znacznika „Ostatnio widziany” na górze okna konwersacji może być spowodowany przez wiele czynników. Przede wszystkim jeśli w ustawieniach prywatności WhatsApp „Widziano” dla Twojego konta jest ustawione jako niewidoczne, „Ostatnio widziano” innych osób nie będzie dla Ciebie widoczne.
Jeśli problem dotyczy tylko niektórych kontaktów, możliwe że osoby te nie udostępniają swojego „Ostatnio widziano”. Zwłaszcza gdy możesz bez problemu wymieniać się z nimi wiadomościami.
Możliwe także, że dany kontakt Cię zablokował. Jeśli nie odbiera wiadomości, które wysyłasz, ani nie widzisz zmian statusu tej osoby, najprawdopodobniej dodała Cię do zablokowanych kontaktów.
Błąd w wyświetlaniu znacznika „Ostatnio widziany” pojawiaja się także, jeśli korzystasz z aplikacji webowej WhatsApp lub wersji na Windows. Po prostu odczekaj chwilę lub zamknij aplikację, a znacznik powinien wrócić na swoje miejsce.
Problemów z komunikatorem WhatsApp jest o wiele więcej, dziś jednak to wszystko, co przygotowaliśmy. Jeśli chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z korzystania z WhatsApp, zostaw komentarz pod tym artykułem.
